Il y a quelques jours, form’a vous parlait de l’Hospitality Management : soucieuses de « réinventer » le parcours Utilisateur, les entreprises tentent de proposer une expérience unique en prenant soin des environnements et des salariés qui les occupent, de plus en plus considérés comme des « Résidents » ou « Hôtes » de lieux de vie. Une tendance qui sous-tend un recentrage des attentes sur les usages et les Utilisateurs finaux en apportant la bonne réponse, au bon moment, au bon endroit.

Et vous, que pensez-vous de l’Hospitality Management ? 🧐

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